Contrat de coaching en ligne

Contrat de coaching entre Axiscoach et le client utilisateur des services on-line d’Axiscoach.

Objectifs du coaching

Le but est d’apporter au client conseils et soutien tout au long de sa démarche vers l’obtention d’une amélioration dans le ou les domaines de son choix.
Cet accompagnement dont la durée peut varier notablement d’un cas à l’autre va permettre au client de mettre en place des attitudes comportementales différentes ainsi que des mécanismes de pensées et de réflexion propices au changement et orientés vers des solutions aux problématiques soulevées.

La relation du coach et de son client

Le coaching est une méthode d’accompagnement qui nécessite une relation de confiance réciproque et une notion d’engagement de part et d’autre.

Le client aura à effectuer un travail d’apprentissage et devra répéter ses exercices.

Le coach sera là pour continuer à motiver son client et le soutenir tout au long de sa démarche.

Le coach a un savoir faire, des techniques, des connaissances dans les domaines où il propose son aide.
Avec tous les moyens dont il dispose et qu’il met au service de son client il participe à l’élaboration d’un plan, d’un parcours pour guider et conseiller au mieux son client.

Le travail du coach est d’agir en tant que facilitateur de talents et éveilleur de ressources chez son client.

Le client a sa part de travail .Il doit activement participer au processus de recherche de solutions mais garde à tout moment son libre arbitre pour faire ses choix.

Le coach est un guide et un facilitateur du changement mais en aucun cas ne saurait être tenu pour responsable des décisions que prendra librement le client qui garde à tout moment la responsabilité de ses actions, son libre arbitre .Il reste responsable de ses actes et résultats.

Le client est notamment responsable des résultats s’il ne respecte pas la durée du coaching proposé par son coach.

En cas de non paiement le coaching devra cesser et les résultats ne pourront être atteints.

Cet accompagnement n’est aucun cas un suivi médical.

Devoirs et disponibilité du coach

Le coach est tenu au secret professionnel.
Le coach se réserve le droit de cesser le coaching si le client ne coopère pas ou s’il ne s’implique pas dans son coaching ou s’il ne respecte pas les rendez vous.
Dans ce cas aucun remboursement ne sera accordé.

Durée du coaching et modalités de suivi

Merci de vous référer au programme choisi.

La durée du coaching peut aller d’un mois à plusieurs mois en fonction des besoins.
Cette durée sera évaluée au cours du premier mois de suivi .

Après que le client se soit engagé dans un programme aucune modification du planning ne sera possible.
Les communications téléphoniques au cours du coaching sont à la charge du client et les horaires définis dans le planning doivent être respectés.
Si le client prend la décision pour convenance personnelle de sauter une séance cela ne donnera lieu à aucun remboursement ni rattrapage de cette séance. Si le client décide délibérément d’arrêter le programme alors que celui-ci est en cours cela ne donnera lieu à aucun remboursement.

Dans le cas de l’impossibilité du coach à établir sa mission (maladie, accident) les sommes liées aux séances non réalisées seront remboursées au prorata du temps passé. (Exemple : sur deux mois si 1/3 des séances ont été effectuées l’équivalent des 2/3 tiers seront remboursés).
Dans tous les cas nous ferons au mieux pour vous attribuer un autre coach.

Les tarifs et modalités de paiementVoir les programmes concernés.

Les paiements peuvent se faire en ligne par carte bancaire, par mandat ou par chèque.
Dans ces deux derniers cas le coaching ne pourra commencer qu’après encaissements du montant.
Le paiement d’un coaching peut être effectué par mois.
Aucun coaching ne sera poursuivi sans règlement.

Devoirs du client

Le client s’engage à respecter la confidentialité en ce qui concerne tous les éléments délivrés par AxisCoach qui reste le propriétaire de toutes les méthodes, techniques, conseils en tout genre.
Toute diffusion ou utilisation à des tiers seront considérées comme une fraude.

AxisCoach se dégage de toute responsabilité en cas de tels actes vis-à-vis de tiers.
Le client en supportera donc toutes les conséquences.